Customer Service & Planning Officer

Storing vital products with care

Storing vital products with care

Customer Service & Planning Officer

‘Enhancing everyday life by storing vital products with care'. Dat is wat we in Vlaardingen al meer dan 90 jaar doen. Zonder Vopak Vlaardingen ligt er geen babyvoeding of zonnebloemolie in de schappen, kunnen we onze handen niet wassen met handzeep en tanken we geen biodiesel aan de pomp. Vopak Terminal Vlaardingen, onderdeel van Koninklijke Vopak, is gespecialiseerd in de op- en overslag van plantaardige oliën, dierlijke vetten, smeerolie en biodiesel. Met een opslagcapaciteit van bijna 600.000 kubieke meter en de centrale ligging en goede infrastructuur, neemt de Vlaardingse terminal een belangrijke positie in als distributie- en opslag hub. 

Het leveren van een ‘best in port service' staat bij Vopak Vlaardingen hoog in het vaandel. We willen het elke dag een beetje beter doen voor onze klanten.En daarom zijn wij op zoek naar een Customer Service & Planning Officer.

Je rol als Customer Service & Planning Officer

Als Customer Sevice & Planning Officer bestaat je werkweek uit aan een zo optimale service & planning verlenen aan onze grootste klant. Je bent de schakel tussen de klant en Operatie. Jij zorgt voor een excellente service en met je vooruitkijkende blik ben je altijd op zoek naar de beste oplossing voor onze klant en de terminal. Jij komt te werken binnen de afdeling Planning op Vopak Terminal Vlaardingen en houdt je onder andere bezig met het volgende:

  • Planning van de infrastructuur & (automatische) orderverwerking voor onze grootste klant

  • Back-up Account Manager voor onze grootste klant

  • Het ontwikkelen van verbeterideeën om een hoog serviceniveau te kunnen blijven garanderen.

Je rapporteert in deze functie aan de Customer Service Manager.


Wat je meebrengt als Customer Service & Planning Officer

Communicatieve en analytische vaardigheden, servicegerichtheid en coördinerend vermogen zijn in deze functie essentieel. Je vindt het leuk om de infrastructuur zo optimaal mogelijk te gebruiken. Je vraagt door, luistert goed naar de klant en weet zo de beste oplossingen aan te bieden. Je bent een echte teamspeler en begrijpt dat we flexibiliteit van je vragen. Je bent energiek, hebt een hands-on mentaliteit en bent stressbestendig. Verder heb je:

  • Een afgeronde MBO of HBO opleiding

  • Relevante werkervaring, bij voorkeur op een afdeling als Customer Service;

  • Ervaring met plannen is een pré

  • Goede beheersing van de Nederlandse en Engelse taal, zowel mondeling als schriftelijk.

  • Heb je ervaring en kennis van de olie- en gasindustrie, tank terminals en/of een agentschap? Dan heb je een streepje voor!

  • Belangrijke aanvullende competenties: pro-actieve dienstverlener, gevoel voor commercie, teamspeler met grote mate van zelfstandigheid en verantwoordelijkheid, stressbestendigheid, uitmuntende contactuele en sociale vaardigheden, innovatief en ondernemend vermogen.


Wat bieden wij?

Wij bieden een werkomgeving met collega's die met en voor elkaar werken. We bieden jou de uitdaging om mee te denken over veel verschillende onderwerpen en we focussen op jouw ontwikkeling. Daarbij vieren we successen, waarderen we initiatief en leren we van zaken die beter kunnen. Je werkt met een breed scala aan interne en externe stakeholders zoals klanten, rederijen, vervoerders en het terminal management. 

Vopak regelt het goed voor je

  • Een marktconform salaris op basis van jouw kennis en ervaring.

  • Vakantietoeslag van 8,33%.

  • De optie om 10 extra verlofdagen per jaar te kopen, naast de 30 die je al krijgt.

  • Een collectieve zorgverzekering, waarbij Vopak 50% van je nominale premie betaalt.

  • Een mooie pensioenregeling via ons eigen pensioenfonds.

  • Veel vrijheid. Neem je initiatief? Dat vinden we mooi.

 
Interesse?

Solliciteer direct via de website. Eerst nog een vraag? Neem contact op met de recruiter.

Sollicitatie procedure

1
Stap 1
Solliciteer
2
Stap 2
1e interview
3
Stap 3
Online assessment
4
Stap 4
2e interview
5
Stap 5
Welkom!

Meer weten over deze vacature?

Neem contact op met

Manon Tinga

Solliciteer op deze vacature

Solliciteer nu als jij interesse hebt in deze vacature! Zorg dat je de volgende documenten klaar hebt staan om toe te voegen aan je sollicitatie.